Cancelamento da encomenda antes do envio

O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Se o cliente efetuar uma encomenda e a pretender cancelar deverá contactar-nos e pedir o cancelamento da sua encomenda, através do endereço de e-mail info@escoladecopy.pt.

Caso o pedido de anulação seja bem sucedido, o cliente será notificado por e-mail desta decisão e a anulação será processada sem custos para o cliente. Caso o pedido de anulação não seja possível, os produtos serão enviados ao cliente que, caso mantenha a sua intenção de anular a encomenda, deverá recusar a receção dos mesmos. 

Os portes de envio não serão reembolsados.

Devolução de produtos

Por se tratar de um livro, não aceitamos devoluções de produto, a não ser, claro, que se trate de um defeito.

Se o cliente verificar que o livro apresenta defeitos ou outras não conformidades, pode pedir para fazer a devolução no período de 14 dias após a receção da encomenda.